Eine barrierefreie Website erhöht die Marktreichweite erheblich. Menschen mit Behinderungen stellen einen bedeutenden Teil der Bevölkerung dar, und Unternehmen, die diese Zielgruppe ignorieren, verpassen wertvolle Marktchancen.
Nehmen wir als Beispiel eine Person, die auf einen Screenreader angewiesen ist: Wenn sie auf einer Website nicht navigieren oder einen Kauf tätigen kann, wird sie sich schnell einem Konkurrenzangebot zuwenden, das zugänglicher ist.
Laut dem Statistischen Bundesamt machen Menschen mit Behinderungen 9,3 % der Bevölkerung in Deutschland aus. Auch wenn nicht jede Person in ihrem digitalen Leben eingeschränkt ist, verfügt diese Gruppe insgesamt über eine beträchtliche Kaufkraft, die Unternehmen nicht vernachlässigen sollten. Barrierefreiheit öffnet den Zugang zu einem breiteren Markt und steigert die Chancen, dass auch Menschen mit Behinderungen zu loyalen Kunden werden.